～ DX/ビジネスアーキテクトに必須のスキル ～
概要
デジタルトランスフォーメーション（DX）とは「デジタルを前提にして、エンタープライズのビジネスモデル（例：BMキャンバス）全体を変革し、かつ顧客経験（CX）も画期的に変革し、社会に大きく貢献すること。」です。
そのためにはすべてを顧客起点とする変革（イノベーション）を実現し、かつエンタープライズ側自身も自らのビジネスモデルを変革し、ビジネスプロセス、ビジネスルール、組織などを変革し、新たな（デジタル上の）ビジネスモデルを再構築する必要があります。最新のビジネスアナリシスのノウハウにより、デジタルトランスフォーメーションを成功させるための戦略を策定します。
プログラムの焦点：何を習得するか？
- カスタマージャーニーマップを活用し、顧客経験（CX）の変革を考察します。
- ビジネスモデル・キャンバスを活用しビジネスモデル・イノベーションを考察します。
- BABOK®3.0の知識エリア「戦略アナリシス」を活用し、ビジネスモデル・イノベーションを実現するDX戦略への洞察を得ることができるようになります。
- カスタマージャーニーマップ、ビジネスモデル・キャンバス、エンタープライズ・アーキテクチャ（ビジネスアナリシス）の3つのツールを駆使して、参加者は顧客起点でのイノベーションを実現し、ITのみならず、組織構造・文化、ビジネスプロセス、データ構造、ポリシー・ルールなど、すなわちエンタープライズ全体の変革（DX:デジタルトランスフォーメーション）への洞察を得ます。
プログラムの方法論： どのように習得するのか
演習では保険会社のケースを取り上げ、カスタマージャーニーマップの変革から、ビジネスモデルの変革をグループワーク（ブレークアウトセッション）を通じてビジネスモデルの将来像として作り上げます。そしてビジネスモデルを変革するには、ITシステムだけではなく、組織構造、組織文化、ビジネスプロセス、データ構造、ビジネスルールなどエンタープライズ全体の変革、すなわちデジタルトランスフォーメーションが必要であることの洞察を得ます。そして、各グループの成果を参考にブラッシュアップすることにより、より現実的なビジネスケースへの洞察まで得ることができるようになります。
講義よりも演習（ブレークアウトセッション）に重点を置いた学習です。
一社研修では参加者の実ビジネスを使ってビジネスモデルのイノベーションを扱うことが可能ですので、きわめて効果的です。カスタマージャーニーマップの変革から参加者自身の組織のビジネスモデルの見直し（組織の能力ギャップ）への洞察を得ることができます。
プログラムの構成
- 標準開催期間： 2日間
- 形態 ： 16名以下の少人数による/ワークショップ（またはオンラインLive）
- 教材 ： ワークブック、ケーススタディ、参加者のビジネス（1社研修の場合）
- 対象 ： ビジネスアーキテクト、ビジネスアナリスト、コンサルタント、プロジェクトマネジャー、
ビジネスストラテジスト - 前提知識 ： 「ビジネスアナリシス基礎 v3」コースの受講またはビジネスアナリシスの深い知識
ビジネスモデル・キャンバスの作成経験
コース終了後、参加者は、
- ビジネスモデル・キャンバスを活用し、DXを考案することができるようになる
- ビジネスモデル・イノベーションを実現するためのDX実行戦略（概要）を策定できるようになる
プログラムの展開
■ DAY1
| イントロ:DXの定義顧客経験の変革 | ・ 自己紹介、アイスブレイク、連絡事項 ・ 様々なDXの定義 －2025年の崖、DXレポート2など ・ 顧客経験（カスタマージャーニーマップ） ・ 現状の顧客経験と将来の顧客経験 |
| ビジネスアナリシスと戦略 戦略アナリシスの現状分析 ビジネスモデル・キャンバスOMG/DMN |
・ 「現状を分析する」タスク（BABOK） ・ 現状の顧客経験とエンタープライズアーキテク（EA） ・ ビジネスモデル・キャンバスの学習 ・ 現状のビジネスモデル・キャンバス ・ OMG/DMN標準の学習 |
DAY2
| 将来の姿: | ・ 将来ビジネスを実現するEA ・ 将来の顧客経験 ・ ビジネスモデル・キャンバスの将来像 |
| 将来状態のプロダクト・サービス EAモデルの詳細化 ソリューション案の定義DX実行戦略 |
・ 将来状態におけるソリューションの概要 ・ EAから要求アーキテクチャへの詳細化 ・ ソリューション案の作成：SW、組織構造・文化、プロセス、データ構造、ポリシー・ルール、全体の変革（DX） ・ 準備状況のアセスメント・ DX実行戦略（ビジネスケース）の作成 |
期待される効果
- 顧客経験の変革を伴う将来状態のビジネスモデルを作成することができる
- 顧客が実際に喜ぶ顧客経験モデルが実現できるようになる
- 本コースはIIBA™認定コースです。 取得CDU（14ポイント）。
