現在のビジネス環境において、過去の成功体験はもはや役に立ちません。DX（デジタルトランスフォーメーション）や生成AIの急速な進展に伴い、変化に迅速に適応し、自らを積極的に変革できる組織だけが生き残ることができるのです。ダーウィンの進化論が示すように、適者生存の時代が到来しています。
この変化を自ら主導し、リードし、促進することこそがビジネスアナリシス（BA）の重要な役割です。私たちがBAの教育やコンサルティングを行う中で感じるのは、BAを導入している組織とそうでない組織の業績の差が歴然としていることです。残念ながら、未だにBAを導入せず、従来の顧客（スポンサー組織）の要求に応じたソリューションを提供するだけのシステムベンダーが多く存在することには失望しています。
顧客の求めに応じたソリューションを提供するだけでは、真の顧客満足にはつながりません。特に大規模な組織では、顧客自身が自分の要求を明確にすることが難しくなっています。そこで重要なのは、顧客自身が気づいていない真のニーズを明確にし、それを解決するソリューションを提供することが大きな価値につながることです。
DXや生成AIの活用が進む現代において、ビジネスアナリシスの役割はますます重要性を増しています。変化を恐れず、積極的に組織を導くことで、未来を切り開いてまいりましょう。
2024年6月9日
代表取締役 清水千博