失敗しない要求開発 14CDUs/14PDUs

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概要

ITプロジェクトの失敗例がマスコミを含めて問題化されています。多くのプロジェクトが予算内でスケジュールどおりにカットオーバーできないのはなぜでしょうか。その主な理由は、ユーザーからの情報が無い、要求が不完全、要求が変わる、というものです。つまりユーザー自身、自分の要求を把握できていないのです。要求が決まらないままシステム開発をしてしまうことの必然的な結果といえます。UMLやDFDなどの技法以前の問題です。
「引き出し」知識エリアでの人的側面を考慮し、顧客のビジネス上の問題から真のニーズを明確にし、質問力を強化することにより喜びのニーズ(魅力的品質)まで導く、要求開発コースの決定版です。(IIBA™認定コース)

■キーワード

  •   顧客のビジネスの理解         ・ SWOTとCSF
  •   ファシリテーション          ・ 効果的なインタビュー
  •   質問と傾聴              ・ 課題/問題の顕在化

■プログラムの焦点: 何を修得するか?

顧客の要求を理解するためビジネス背景を理解し、当該プロジェクトが顧客ビジネスの成功に、本当に寄与するものかを確認できるようになります。そしてユーザーに真の要求(RFPに書かれていない部分まで)に気付いてもらえるようになります。インタビュー/ファシリテーションを通じ、ユーザーが口に出す表面的な要求のみならず、口には出さない喜びのニーズ(魅力的な品質)まで導くことができるようになり、競合優位な提案ができるようになります。

ユーザー要求が真のビジネス価値に関係づけられますから、合理的に要求の優先順位を付けられるようになり、運用時に使用されないような不要な機能を外すことができるようになります。

■  プログラムの方法論: どのように修得するか?

 

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要求開発プロセスの流れにそって学習を進めます。講義だけでなく、多くの演習、ロールプレイを交えて、実例に近い形で学習ができますから、効果的な学習ができます。成人学習理論に基づいた、ラーニング手法を多用するので、学習したスキルが確実に定着します。

■プログラムの構成

標準開催期間: 2日間
形態         : 16名以下の少人数によるセミナー
参加対象者 : ビジネスアナリスト、コンサルタント、システムアナリスト、ITアーキテクト、
プロジェクトマネジャー(その他ITSSレベル3以上の人材)

■  プログラムの展開

1.BABOK®3.0 概要
  • BABOK® 6つの知識エリアの概要を知る
2.顧客のビジネスを知る
  • ビジネス環境分析とSWOT分析
  • 演習:SWOT作成と発表
  • ロジックツリー分析により問題対策
  • CSFの導出
  • 演習:CSF候補の作成と発表
3.「引き出し」のためのファシリテーションとインタビュー
  • 効果的なファシリテーション運営(TM機能)
  • ゲーム
  • 顧客との信頼関係を築く
  • グループ討議:信頼関係
  • 質問/傾聴/確認
  • ロールプレイ

講義30%程度で、演習、ロールプレイ、グループ討議が主体のアダルトラーニング型の研修です。

■期待される効果

  •   仕様/要求定義フェーズで発生する欠陥の減少
  •   開発手戻りの減少
  •   開発期間の短縮
  •   コミュニケーション不良の減少
  •   顧客とメンバーの満足度の向上

ひいては赤字プロジェクトの減少につながることが期待できます。

■参加者の声

  •   PMBOKの座学研修を受けるくらいなら、実務にも役立つこの研修をすすめたいです。
  •   業務から離れ、改めて学ぶことで自分の悪さ(当然と思っていた)をみつけられたこと。
  •   演習を通して実体験できたこと。座学ではわかったつもりで終わっていたと思う。
  •   ラーニング中心形式なのが非常に良く、多くの「気付き」「納得」が得られた。
  •   他受講者の意見に触れることや、講義中に自由に意見を言いあえる雰囲気がよかった。

■本コースはIIBA®認定コースです。(BABOK® 3.0対応)
・  CBAP®/CCBA®受験の申請に必要な受講時間(合計21時間)のうち14時間を取得できます。
・  CBAP®/CCBA®資格更新のためのCDU(14ポイント)が取得できます。

■本コースはPMI公認コースです。
・  PMP®資格更新のためのPDU(14ポイント)が取得できます。

問い合わせ先:

東京都八王子市北野台3-15-14
株式会社KBマネジメント
URL: http://www.kbmanagement.biz/

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株式会社KBマネジメントはIIBA™(International Institute of Business Analysis )認定の教育プロバイダ(EEP™)です。
BABOK® and CBAP®  are registered trade mark of International Institute of Business Analysis.

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株式会社KBマネジメントはPMI(Project Management Institute)の公認教育プロバイダ(R.E.P.)です。